Condiciones generales

Última actualización del 01/04/2019

1. Introducción

El administrador de este sitio web es gettivity. Para ponerse en contacto con gettivity, envíe un correo electrónico a [email protected] o llame al 822 700 372.

Contacto:
Hannes Maximilian Jacobius
Barranco San Vicente, Pista Quintero N° 42 A
38713 Santa Cruz de La Palma
NIF: Y4878276J
I-0004575.1

El uso del sitio web «gettivity.com», en lo sucesivo, «gettivity» o «nosotros», está sujeto tanto a los Términos y condiciones de uso como a la Política de privacidad del mismo. Asimismo, las reservas realizadas por consumidores o empresarios a través del sitio web están sujetas a las presentes Condiciones generales de contratación.

Un consumidor es cualquier persona física que realiza un negocio jurídico con fines que no sea predominantemente para ejercer ni una actividad comercial ni una actividad profesional autónoma.

El empresario es una persona física o jurídica o una sociedad personalista con capacidad jurídica que, en la celebración de un negocio jurídico, ejerce una actividad comercial o una actividad profesional autónoma.

Como parte del servicio de intermediación, gettivity pone a disposición de los visitantes y proveedores de servicios de ocio la presente plataforma de reservas. gettivity no es quien ofrece ni proporciona los servicios de ocio reservados. Solo el proveedor de servicios de ocio se convierte en el socio contractual del cliente.

2. Finalidad de las presentes Condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones generales de contratación se aplican a las ofertas de la plataforma de gettivity, así como a la intermediación entre los clientes y el proveedor de servicios de ocio.

El contrato de servicio entre el cliente y el proveedor de servicios de ocio se rige por la sección 7 de las presentes Condiciones generales de contratación.

3. Registro

El registro en la plataforma de gettivity es voluntario, gratuito y no es necesario para utilizar o realizar reservas de ofertas en la plataforma de gettivity. El registro se realiza de forma electrónica y para ello es necesario que acepte las Condiciones generales de contratación y la Política de privacidad. Una vez confirmada la dirección de correo electrónico que haya proporcionado el cliente, se dará por finalizado el registro.

El cliente puede eliminar su cuenta en cualquier momento. gettivity también puede cancelar unilateralmente el registro con un preaviso de una semana. Las reclamaciones y el derecho de rescisión extraordinaria que se generen no se verán afectados.

Se aplican las siguientes normas para efectuar el registro en la plataforma de gettivity:

a. Para poder registrarse debe haberse alcanzado la mayoría de edad.
b. La contraseña ha de ser confidencial y debe evitarse que terceros tengan conocimiento de la misma.
c. La cuenta de cliente es intransferible y no se permite crear más de una cuenta de cliente.

4. Vencimiento de la reserva

Las ofertas de los proveedores de servicios de ocio no constituyen una oferta vinculante. El cliente selecciona la oferta de la plataforma de gettivity y, dado el caso después de verificar la disponibilidad, realiza una oferta vinculante al proveedor de servicios de ocio en el momento de realizar la reserva. Esto ocurre después de seleccionar la oferta, trasladarse a la cesta de la compra, introducir los datos de contacto y hacer clic en el botón «Comprar ahora». Esta oferta es aceptada por gettivity en calidad de agente receptor. Después de examinar la disponibilidad del servicio de ocio seleccionado, gettivity confirma el cierre del contrato con el proveedor de servicios de ocio, que actúa como mensaje explicativo. Posteriormente, gettivity envía al cliente por correo electrónico una confirmación de la reserva a nombre y por encargo del proveedor de servicios de ocio, cualquier información relativa al uso del servicio de ocio y una confirmación del pago.

5. Pago

Los métodos de pago permitidos (tarjeta de crédito, PayPal, transferencia instantánea mediante Sofortüberweisung) se muestran al cliente durante el proceso de reserva. Después de seleccionar el método de pago, el cliente autoriza el pago y acepta que la información de pago se utilizará para cobrar el importe.

6. Determinación del precio

Los precios de los servicios de ocio que se muestran incluyen el IVA y son por persona. Los precios establecidos por el proveedor de servicios de ocio pueden estar sujetos a condiciones especiales, como las restricciones de edad a precios marcados por separado para niños.

7. Condiciones de los proveedores de servicios de ocio

Observaciones generales

a. El servicio de ocio reservado se proporciona a nombre y por cuenta del proveedor de servicios de ocio correspondiente.
b. El contrato entre el cliente y el proveedor de servicios de ocio concluye tras la aceptación por parte del proveedor de la oferta vinculante del cliente (consultar proceso de reserva).
c. El cálculo de los tiempos y plazos se basa en la zona horaria del proveedor de servicios de ocio.

Punto de encuentro, condiciones e instrucciones de participación

a. El cliente es responsable de acudir por cuenta propia y con puntualidad al punto de encuentro acordado. Además, el cliente es responsable de cumplir y respetar las normativas locales necesarias, como las normativas de salud y entrada en el país.
b. El proveedor de servicios de ocio tiene la posibilidad de supeditar la ejecución del servicio para el cumplimiento de ciertas condiciones por parte del cliente (altura, peso, estado de salud, etc.). Las condiciones explícitas se encuentran en la descripción de la oferta. El cliente es responsable de cumplir y respetar con autonomía estas condiciones. El proveedor de servicios de ocio se reserva el derecho de descalificar al cliente del servicio si no cumple las condiciones establecidas. En este caso, no se reembolsará el importe pagado por el servicio.
c. Asimismo, el proveedor de servicios de ocio tiene derecho a excluir al cliente del servicio de ocio reservado en caso de que este pudiera ponerse en peligro a sí mismo o a otros con su participación o de que perturbase la ejecución eficaz del servicio. En este caso, no se reembolsará el importe pagado.
d. Los precios de los servicios de ocio indicados no incluyen seguro. En consecuencia, el cliente es responsable de buscarse una cobertura aseguradora adecuada.

Pago

El pago del precio total acordado por el servicio de ocio organizado por gettivity vence al concluir el contrato. Si el precio total acordado no se paga dentro del plazo acordado, el proveedor de servicios de ocio tendrá derecho a rescindir el contrato y a exigir cargos de cancelación de conformidad con el artículo 1124 del Código Civil (Real Decreto del 24 de julio de 1889).

Derecho de revocación

La reserva puede ser revocada en un plazo de 14 días sin necesidad de dar razones por escrito (carta, correo electrónico). El plazo comienza una vez que el cliente recibe esta información en forma de texto, pero no antes de que haya recibido el producto. Para respetar el plazo de revocación, basta con enviar la revocación dentro del plazo establecido.
Del derecho de revocación se excluyen las rutas y actividades sujetas a un lugar y hora de encuentro previamente acordados.
En el caso de una revocación efectiva, ambas partes deben devolver los servicios recibidos. Las obligaciones de reembolso de los pagos deben cumplirse dentro de un plazo de 30 días. Para el cliente, el plazo comienza con el envío de la revocación, para el proveedor de servicios de ocio, con su recepción.

Cancelación

Si no se especifica lo contrario en la licitación del servicio de ocio, se aplicarán las siguientes condiciones de cancelación:

– Cancelación hasta 5 días antes del inicio de la actividad de ocio reservada: reembolso completo.
– Cancelación con menos de 5 días antes del inicio de la actividad de ocio reservada o si no se presenta: no hay reembolso.

Cancelación extraordinaria y participantes mínimos

a. El proveedor de servicios de ocio puede cancelar la fecha acordada del servicio de ocio sin estar sujeto a un plazo de cancelación en caso de que cualesquiera condiciones climáticas, medidas oficiales, huelgas, circunstancias externas imprevisibles o inevitables imposibiliten la realización de la actividad de ocio, dificulten su realización o supongan un peligro. Evidentemente, se reembolsará al completo el importe abonado. Las reclamaciones por daños y otras reclamaciones quedan excluidas.
b. Asimismo, el proveedor de servicios de ocio puede cancelar la fecha acordada del servicio de ocio con un plazo de cancelación de 3 días si no se ha alcanzado el número mínimo de participantes para llevar a cabo la actividad de ocio. Solo es necesario un número mínimo de participantes para determinadas actividades de ocio, toda la información relevante al respecto viene indicada en la licitación de la actividad de ocio. Evidentemente, se reembolsará al completo el importe abonado. Las reclamaciones por daños y otras reclamaciones quedan excluidas.

Modificaciones del programa

Además, el proveedor de servicios de ocio se reserva el derecho de realizar modificaciones menores en el programa en caso de que fuera necesario porque se dieran circunstancias imprevisibles o inevitables.

Responsabilidad

El proveedor de servicios de ocio será responsable de sus servicios de acuerdo con la ley aplicable, quedando excluida la responsabilidad en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Estatus legal

La relación legal entre el cliente y el proveedor de servicios de ocio se rige por la ley aplicable.

8. Vales

Los vales de gettivity adquiridos tienen una validez de un año a menos que se especifique lo contrario en la licitación del vale. El importe sobrante obtenido una vez realizada la reserva se puede aplicar a reservas futuras, pero no es reembolsable. Los vales se pueden imprimir directamente después de realizar la reserva y están excluidos de cancelación.

9. Disponibilidad y garantía

a. gettivity no garantiza la integridad, exactitud y actualidad de los contenidos, así como tampoco garantiza la disponibilidad y ausencia de daños en el sitio web.
b. La descripción y la realización de las actividades de ocio ofrecidas son responsabilidad exclusiva del proveedor de servicios de ocio. gettivity no tiene ninguna influencia sobre la realización de las actividades de ocio ofertadas por el proveedor de servicios de ocio. En consecuencia, únicamente se podrá exigir el cumplimiento del servicio de ocio reservado al proveedor de servicios de ocio.

10. Responsabilidad

a. gettivity se hace responsable en caso de que se ponga en peligro la vida, la integridad física o la salud, de incumplimiento intencional o negligente grave de las obligaciones, así como ante reclamaciones dentro del alcance de la ley de responsabilidad de productos.
b. Por negligencia leve, gettivity solo se responsabiliza al infringirse las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite en un primer momento la ejecución adecuada del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente ante daños previsibles y típicos.

11. Valoraciones y comentarios

Los clientes pueden valorar las ofertas de la plataforma de gettivity, así como añadir comentarios en las entradas del blog. La creación de valoraciones y comentarios está sujeta a las siguientes condiciones:

a. Las clasificaciones y los comentarios añadidos son responsabilidad del cliente. Esto incluye la exactitud, claridad y garantía de que no se infringen los derechos de terceros.
b. No están permitidas las expresiones penalmente relevantes o moralmente ofensivas.
c. En lo relativo al contenido, gettivity se reserva el derecho a: mostrarlos en el sitio web, modificarlos para facilitar el entendimiento de los mismos, utilizarlos con fines comerciales y eliminarlos en caso de que incumplan alguna disposición.
d. En caso de utilización de los contenidos con fines publicitarios, no se informará al cliente, así como este tampoco recibirá ningún tipo de compensación.

12. Modificación de las presentes Condiciones generales de contratación

Tenemos derecho a modificar unilateralmente las presentes Condiciones generales de contratación en la medida en que sea necesario para eliminar las perturbaciones de equivalencia que surjan posteriormente, así como las brechas reglamentarias o para adaptarnos a los cambios de la situación legal. Los clientes reciben la modificación de las condiciones por correo electrónico. Se entiende que el cliente ha aceptado las modificaciones si este no se opone a las Condiciones generales de contratación modificadas dentro de las dos semanas posteriores a la recepción del correo electrónico.

13. Disposiciones finales

Se aplicará el Derecho español bajo exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Si en el momento de realizar la reserva su residencia habitual se encuentra en otro país y ha realizado la reserva como consumidor, no se verá afectado por la ley del párrafo 1 la aplicación de la legislación obligatoria de dicho país.
La jurisdicción exclusiva es España en la medida en que usted sea comerciante en el sentido establecido en el Código de Comercio. No se verán afectadas las jurisdicciones legalmente vinculantes.
En caso de que alguna disposición de las presentes Condiciones generales de contratación sea inválida o deje de ser válida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.

Las presentes Condiciones generales de contratación se rigen por las disposiciones legales de la Ley general para la defensa de consumidores y usuarios (RDL 1/2007 de 16 de noviembre de 2008) y la Ley de Condiciones generales de contratación (Ley 7/1998 de 13 de abril), cuyas disposiciones también son aplicables a todo lo que no se menciona explícitamente en este documento.